Управление репутацией и отзывами на картах (SERM)
92% покупателей читают отзывы перед записью или звонком, а падение рейтинга ниже 4.3 режет конверсию карточки вдвое. Выстраиваем системный поток реальных положительных откликов и законно удаляем фейковый негатив.
Получите прогноз заявок за 15 минут
Пришлите ссылку на вашу карточку — рассчитаем точную ёмкость спроса в районе и стоимость привлечения клиента.
- Проверка видимости по 30+ коммерческим запросам
- Аудит карточек конкурентов из ТОП-3 вашего района
- Фиксированная смета от 18 000 ₽ без доплат
Как мы работаем с репутацией в геосервисах
Закрываем все технические, контентные и репутационные факторы ранжирования геосервисов силами профильной команды.
Мотивация реальных клиентов на отзыв
Внедряем удобные QR-стойки, пост-визитные триггеры в WhatsApp/Telegram и скрипты администраторов, которые превращают довольных гостей в авторов развёрнутых отзывов с фото.
Юридическое оспаривание фейков
Готовим аргументированные жалобы в модерацию Яндекса и 2ГИС по регламентам площадок — добиваемся снятия заказных атак конкурентов и отзывов без факта клиентского опыта.
Экспертные ответы от лица бренда
Отвечаем на каждый положительный и спорный отклик в течение 24 часов: снимаем возражения будущих клиентов и нативно вписываем SEO-ключи услуг.
Вывод на награду «Хорошее место»
Контролируем все критерии алгоритма Яндекса (балл 4.5+, динамика оценок, верификация), чтобы ваша точка получила фирменную метку и диплом «Хорошее место».
Перехват негатива до публикации
Настраиваем умную форму обратной связи: оценки 4–5 ведут сразу на Яндекс Карты, а замечания уходят напрямую управляющему для быстрого решения вопроса.
Еженедельный мониторинг площадок
Отслеживаем упоминания компании на Яндекс Картах, 2ГИС, Zoon, ПроДокторов и Flamp в едином контуре.
Алгоритм восстановления и роста рейтинга
Понятная дорожная карта с первыми измеримыми результатами уже на первой-второй неделе после запуска.
Репутационный аудит
Считаем, сколько оценок 5★ нужно для выхода на балл 4.8+ и какие старые негативные отзывы подлежат удалению через модерацию.
Зачистка нарушений
Подаём официальные обращения на удаление спама, оскорблений и неподтверждённых вбросов конкурентов.
Внедрение воронки сбора отзывов
Подключаем QR-материалы и автоматизацию сбора живых откликов от текущих покупателей и пациентов.
Удержание рейтинга 4.9
Ведём регулярные ответы представителя компании и поддерживаем статус «Хорошее место» круглый год.
Кейсы, цены и расчёт окупаемости
Посмотрите подтверждённые результаты в цифрах и рассчитайте прогноз обращений под ваш средний чек.
Ответы на частые вопросы
Разбираем ключевые нюансы сроков, бюджета, модерации и гарантий по договору.